রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pd111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস — সব কিছু কঠোর সুরক্ষার আওতায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে সহজ অনুরোধ প্রক্রিয়া
pd111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চান, পরিবর্তন করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে শুরু করে সারাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের চ্যাট বা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন পর্যবেক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখার চেষ্টা করি। তৃতীয় পক্ষের…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, বিশেষত পেমেন্ট লেনদেনের সময়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। আমরা আপনার ডেটা বিপণনের জন্য বিক্রি করি না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া এই তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়, কারণ স্থানীয় আইন তা বাধ্যতামূলক করে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরানো হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া ভালো।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ অনুরোধ পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের দল যোগাযোগ করবে এবং প্রক্রিয়া শুরু করবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে প্রস্তুত। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।